Dinheiro
Leads que esfriam, objeções mal contornadas e precificação no “achismo” corroem a margem todo mês.
Consultoria para clínicas
Consultoria de gestão e crescimento para clínicas médicas de alto valor
A ElevareDoc estrutura clínicas médicas de alto valor para atuarem com previsibilidade e margem.
- Estratégia
- Comercial
- Processos
- Gestão
- Jornada do paciente
Nossa missão
Transformar reputação médica em negócio estruturado — para que a excelência apareça na comunicação, na consulta e na gestão, e se converta em crescimento que se sustenta.
Por que uma consultoria
Onde sua clínica perde e onde nós agimos.
Sem processo comercial estruturado, toda clínica vaza resultado em três frentes.
Tempo
Equipe presa em retrabalho, follow-up manual e atendimento sem roteiro — horas que não viram agenda cheia.
Satisfação do paciente
Jornada inconsistente do primeiro contato ao pós — menos fidelização, menos indicação, menos recompra.
Método ElevareDoc
Do diagnóstico ao resultado que se sustenta.
Um método em três tempos: entender, priorizar e sustentar.
1
Diagnóstico e mapeamento
Análise de processos e dados para identificar onde a clínica perde tempo, dinheiro e satisfação do paciente.
2
Plano de ação em etapas
Roadmap personalizado com prioridades claras, responsáveis, prazos e indicadores de sucesso.
3
Acompanhamento e ajustes
Execução acompanhada de perto, leitura dos indicadores e ajuste de método para resultados duradouros.
Oito pilares de atuação
O diagnóstico define o que entra primeiro.
01
Estratégia e posicionamento
Proposta de valor, público-alvo e narrativa que sustentam preço premium.
02
Atendimento e fechamento
Roteiro para WhatsApp, telefone e presencial: qualificar, criar rapport, contornar objeções e fechar.
03
Processos e ferramentas
Mapeamento dos fluxos e implantação de CRM, agendamento e faturamento.
04
Treinamento da equipe comercial
Capacitação prática para qualificação de leads, rotina de follow-up e meta de conversão.
05
Comercial 1 e Comercial 2
Funil em pré-venda e fechamento, com papéis, passagem de bastão e indicadores por etapa.
06
Jornada do paciente
Do primeiro contato ao pós-operatório, otimizando atendimento, fidelização e indicação.
07
Gestão comercial, de pessoas e financeira
Metas, comissionamento, custos, margens, planejamento financeiro e liderança.
08
Precificação
Preço técnico, política de descontos, parcelamento e estratégia para maximizar lucro.
Entregáveis
Estrutura que fica com a clínica.
Os entregáveis variam conforme o plano e as prioridades definidas no diagnóstico.
Diagnóstico estruturado com prioridades de ação.
Plano de ação em etapas, com responsáveis, prazos e indicadores.
Playbooks, scripts e materiais de atendimento e vendas.
Fluxos, checklists e organização de CRM quando aplicável.
Estrutura de Comercial 1 e Comercial 2, com passagem de bastão.
Treinamentos práticos e materiais para novos colaboradores.
Painel de indicadores e rotina de acompanhamento.
Critérios de precificação, descontos e parcelamento.
Não sabe por onde começar?
Em 2 minutos, o diagnóstico aponta quais pilares merecem prioridade na sua clínica.
Planos de acompanhamento
Escolha o ritmo da transformação.
A diferença entre os formatos está na profundidade e no tempo de acompanhamento.
Sprint 30
4 semanas · 2 tópicos prioritários
- Diagnóstico focado
- Playbook e plano de ação
- Execução orientada para um gargalo específico
Ideal paraClínicas que precisam resolver um problema pontual com rapidez e método.
Solicitar orçamentoGrowth 90
12 semanas · 4 tópicos prioritários
- Estrutura comercial
- Indicadores e rotina
- Treinamento de equipe
- Acompanhamento contínuo
Ideal paraClínicas que precisam organizar o comercial e a operação de ponta a ponta.
Solicitar orçamentoMAIS POPULAR
Legacy 180
24 semanas · todos os pilares relevantes
- Gestão, margem e liderança
- Processos e indicadores
- Autonomia da operação
- 2 visitas técnicas presenciais
Ideal paraClínicas em escala que precisam consolidar gestão, cultura e reduzir a dependência do dono.
Solicitar orçamentoDiagnóstico ElevareDoc
Descubra onde sua clínica precisa de mais atenção.
8 perguntas, cerca de 2 minutos. Ao final, você recebe o índice de maturidade da sua clínica e as prioridades de ação.
≈ 2 minutos · 8 perguntas
Uma leitura inicial da maturidade comercial da sua clínica.
Atendimento, fechamento, processos, gestão e rentabilidade.
Prefere conversar antes? Fale conosco no WhatsApp
Sobre
Anna Zanchi
Fundadora e consultora líder
Conduz os projetos da ElevareDoc do diagnóstico ao acompanhamento da implementação, conectando estratégia, estrutura comercial, posicionamento e gestão para serviços de alto valor.
- Mestrado pela Universidade Nova de LisboaStrategic Communication, com ênfase em gestão e discurso das marcas.
- 10 anos de atuaçãoAo lado de médicos da estética e da cirurgia.
- Atuação internacionalBrasil, Estados Unidos e Canadá.
- Mais de 2.000 clínicas atendidasCom aumento de receita e aprimoramento da jornada do paciente.
- Especialista em high ticketEstratégia comercial, gestão e posicionamento.
FAQ
Dúvidas frequentes
O que é Comercial 1 em uma clínica médica?
A etapa de pré-venda: primeiro atendimento, qualificação, agendamento e confirmação — levar o paciente certo até a consulta.
O que é Comercial 2 em uma clínica médica?
Da consulta em diante: orçamento, fechamento, retomada de oportunidades, fidelização e recorrência.
Qual é a diferença entre Comercial 1 e Comercial 2?
O Comercial 1 cuida do caminho até a consulta; o Comercial 2, da decisão a partir dela. Separar papéis e indicadores mostra onde a conversão se perde.
Por que muitos contatos não viram consultas?
Demora na resposta, falta de qualificação e follow-up inconsistente. Responder rápido não basta: é preciso um processo que conduza à decisão.
Como melhorar o follow-up depois da consulta ou do orçamento?
Com responsável, cadência e objetivo definidos — retomando pela necessidade e pela objeção apresentadas, não repetindo “já decidiu?”.
Quais indicadores uma clínica deveria acompanhar?
Tempo de resposta, agendamento, comparecimento, conversão da consulta, ticket médio, recuperação por follow-up e indicação.
Quando uma clínica precisa de CRM?
Quando o controle manual deixa de ser confiável. O CRM não precisa ser caro: precisa registrar etapas, responsáveis e próximos passos.
Como reduzir a dependência do médico ou dono da clínica?
Papéis claros, processos documentados, critérios de decisão, indicadores e treinamento da equipe.
Como a jornada do paciente influencia conversão e fidelização?
A decisão é construída em vários pontos de contato. Coerência entre comunicação, consulta, proposta e pós aumenta confiança, recorrência e indicação.
Como precificar serviços médicos de alto valor?
Considerando custos, margem, capacidade, posicionamento e política de descontos — não apenas o preço do concorrente.
A ElevareDoc faz marketing ou tráfego pago?
Não. Estruturamos o que acontece na operação; quando a clínica já tem agência, alinhamos a passagem entre captação e comercial.
Como funciona uma consultoria da ElevareDoc?
Diagnóstico, plano de ação em etapas, implementação com a equipe e acompanhamento de indicadores.
Qual plano é mais indicado para minha clínica?
Depende da profundidade do problema. A indicação vem depois do diagnóstico.
O trabalho é remoto ou presencial?
Majoritariamente remoto. O Legacy 180 inclui duas visitas técnicas presenciais obrigatórias.
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Vamos conversar?
Toda parceria começa com uma conversa de diagnóstico.
Conte brevemente o momento da sua clínica. A partir daí, avaliamos se e como a ElevareDoc pode ajudar a estruturar a próxima etapa.